【🎵 Talk, Sing, Play!親子情境英語說唱玩】

Q&A

您有任何疑問可先查看以下的回覆，若未得到您想要的答案，請至APP內的客服詢問。

Q1：線上課程有觀看期限嗎？

👉🏻課程開通後，可無限次數觀看二年。同一個app 帳號最多只授權同時在二支手機(或平板）上登入與觀看課程。若有任何更新，會於line社群及FB社團公告。

你還能在以下平台找到更多我們👉🏻https://linktr.ee/bilingualkid

Q2：是否已正式開課？

👉🏻是的，我們已於2023/8/30正式開課，本次開課將開放一個單元(Unit/4週課程) 。之後每兩週將再開放下一個單元，預計於2023/10/30前，將20堂課全數開放完畢。

Q3：我該怎麼開鎖下一課？

👉🏻請特別注意「上架課程數」並不等同於「您可解鎖的課程數」。凡完成該週課程，進入app課程回顧，點擊「將本章節標記為完成」即解鎖下一週課程。

Q4：會在哪裡開課呢？

👉🏻本課程已上架於Apple 或是Google的App store，下載後請直接註冊。

與【中文家庭雙語小孩】商店內購課後，課程開通說明：

1. 本課程只能透過【中文家庭雙語小孩】App 觀看使用。
2. 課程購買前，我們均提供一堂課程「預覽版」，前往iOS或Android應用程式商店下載安裝【中文家庭雙語小孩】品牌App，註冊後即可免費觀看。
3. 下單購買12小時內會收到一封通知信，請根據信中的步驟完成課程開通。( ⚠️ 課程一旦開通後即無法取消訂單與退款。)
4. 課程開通前，消費者將保有取消訂單與全額退款之權利，若取消退款則無法再享有原訂單之優惠。

Q5：課程「適用年齡」為何？

👉🏻「家有0-5歲學齡前兒童的家長，想培養寶貝口說能力，建立語感第一桶金都適用。」

Q6：課程包含什麼內容及教材呢？

👉🏻本課程共五大單元(Unit)，共20堂課，包含：
(1) 由Alisa老師親自示範主題重點字、發音示範、說唱玩帶動技巧等精彩高品質影片
(2) 多達9款app互動、挑戰練習關卡，有趣好玩。
(3) 20首金曲mp3，提供家長隨處聆聽洗耳朵。
(4) Alis老師不定期加碼主題情境說唱彩蛋。

Q7：付款方式有哪些？

👉🏻可至【中文家庭雙語小孩】網路商店內買，後續也將直接提供in-app purchase （應用程式商店內直接購買課程）的服務。您可使用信用卡、ATM轉帳兩種方式。

快速前往《Talk, Sing, Play!親子情境英語說唱玩》商店連結 http://pse.is/57zuut

Q8：購課後是否可以退款？

👉🏻課程一旦開通後即無法取消訂單與退款。

Q9：可使用裝置有哪些？

👉🏻智慧型手機 (手機使用Apple iOS系統或Android安卓系統)、平板 (平板使用Apple iOS系統或Android安卓系統)。

系統最低需求版本：

iPhone：需iOS 11.0或以上版本

iPad：需iPad iOS 11.0或以上版本

iPod touch：需iOS 11.0或以上版本

Mac：需macOS 11.0 (或以上版本)以及配備Apple M1 (或以上版本)晶片的Mac

Android：需Android 10 以上版本

Q10：我遇到使用問題，該到哪裡詢問呢？

👉🏻請直接於app內的專屬客服發問即可。

Q11：會有課程互動交流群組嗎？

👉🏻預計最遲將於十月上旬會成立，詳細資訊請密切關注品牌社團與Line群。

Q12：五日小練習內的Dialogue Arrangement如何使用？

👉🏻聽取句子順序後，點選想要移動的句子約3秒即可移動。

Q13：時光小屋拍照該如何操作

👉🏻進入正式版後右上角的「字典」進入後，點選要拍照的單字，並選擇「點擊上傳圖片」若您尚未開放相機權限，在開啟相機時，請選擇「允許」後按照步驟進行拍攝，即能上傳圖片並存檔於時光小屋內。

Q14：會員編號如何查詢？

👉🏻進到客服畫面後，請按左上角的「回上一頁」即能看到個人的會員編號。

Q15：你們提供的mp3音檔該怎麼解壓縮？

👉🏻於客服索取到mp3音檔後，請複製我們提供的訊息至line內，然後使用電腦開啟。所有的壓縮檔皆需使用電腦解壓縮，請勿用手機解壓縮。(Mac電腦無法解壓縮，建議使用windows解壓縮)